Perfil profesional del puesto de CAMARERA/O DE PISOS

DESCRIPCIÓN GENERAL:

Encargada/o de realizar la limpieza y puesta a punto de las habitaciones ( hoteles, apartamentos, residencias, etc), en todas sus posibles dependencias, así como de las áreas comunes de pisos, cuidando el buen estado de instalaciones y mobiliario, mediante los procedimientos y técnicas establecidas por la Gobernanta o superior, para ofrecer una alta calidad en cuanto a limpieza e higiene y perfecto estado de uso de las habitaciones.

FUNCIONES PROPIAS DEL PUESTO:

Recibir la información adecuada sobre el estado de las habitaciones y preparar el material, maquinaria, productos y utensilios para el comienzo del desarrollo del trabajo.

¿Cómo lo hace?:

  • Siguiendo las instrucciones del parte de ocupación de su área.
  • Preparando los materiales, herramientas y equipos para el inicio del trabajo, efectuando el aprovisionamiento de materiales por medio de los vales de pedido.
  • Verificando la exactitud de los datos reflejados en el parte de ocupación.carro camarera pisos

Limpiar y arreglar las habitaciones de los clientes, y áreas colindantes, y comprobar el buen estado de las instalaciones y del mobiliario.

¿Cómo lo hace?:

  • Empleando productos, instrumentos y materiales de limpieza, para ofrecer al cliente una imagen pulcra del establecimiento.
  • Verificando el estado de la habitación antes de iniciar su puesta a punto, y preparando la habitación para su limpieza, ventilándola, situando enseres, colocando o retirando ropas, etc.
  • Retirando o avisando al departamento correspondiente para que se lleven el material utilizado en el servicio de comidas.
  • Efectuando el cambio de la ropa de cama y baño y efectuando las tareas de limpieza, desinfección y acondicionamiento de la habitación.
  • Aprovisionando a las habitaciones de objetos de aseo, documentos, complementos y minibar cuando proceda, controlando los consumos para la gestión posterior de facturación.
  • Supervisando de forma general el estado de la habitación una vez finalizado el trabajo.
  • Repasando las diferentes áreas y punteando en el listado que recoge las instalaciones y el mobiliario con el que va comprobando su estado.
  • Informado de los desperfectos o averías y comprobando posteriormente que han sido solucionados.

baño hotel

Atender al cliente durante su permanencia en el hotel y procesar, en su caso, los objetos olvidados por los mismos.

¿Cómo lo hace?:

  • Atendiendo las quejas y reclamaciones, y las peticiones de los clientes ( jabón, ropas, almohadas, etc).
  • Informando a la Gobernanta de las situaciones especiales.
  • Etiquetando los objetos olvidados para su fácil localización en caso de reclamación y entregándolos a la Gobernanta.

habitacion de hotel

Finalizar el trabajo con la recogida y limpieza de equipos, materiales, etc, comprobando que queda en perfecto estado, para mantener una buena imagen del área.

¿Cómo lo hace?

  • Preparando, contando y acondicionando la ropa para su envío a lavandería.
  • Organizando y manteniendo en perfecto orden, estado y limpieza el office, llevando el nivel de stock de enseres, ropas, materiales, etc.
  • Entregando las llaves, el parte, informando sobre las incidencias, novedades etc.

Fuente de información: Certificado de Profesionalidad (RD 303/1996, de 23 de febrero).

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QUÉ HACER ANTE LA VIOLENCIA DE GÉNERO

SI CREES QUE ESTÁS SUFRIENDO VIOLENCIA DE GÉNERO, ¿QUÉ PUEDES HACER?

El primer paso que puedes dar es explicar tu situación a otras personas y pedir ayuda.

Busca el apoyo de familiares y amistades de confianza que te apoyen y acompañen en estos momentos difíciles.

Es normal que tengas miedo a equivocarte, que sientas que aún lo quieres. A menudo buscamos razones para justificarlo o minimizar la violencia. Ten en cuenta que estas creencias son falsas y pueden confundirte, debes saber que tú no provocas ni eres culpable de la violencia y que no hay ninguna razón que la justifique.

Aunque te cueste dar el primer paso, con el apoyo de tus seres queridos y de profesionales lograras romper el círculo de maltrato.

Existe una serie de recursos para mejorar los mecanismos de protección, seguridad y asistencia a las mujeres víctimas y a sus hijos e hijas.

Ante todo, recuerda: NO ESTÁS SOLA, ESTAMOS CONTIGO.

no estas sola

 

  • Te recomendamos que te pongas en contacto con el teléfono gratuito de información y asesoramiento jurídico 016. Se trata de un servicio público puesto en marcha por la Delegación del Gobierno para la Violencia de Género, en funcionamiento las 24 horas del día, en el que serás atendida por profesionales. El servicio te garantiza la confidencialidad de los datos de las personas atendidas, y atiende en varios idiomas.
  • Si eres menor de edad y crees que alguien de tu entorno está sufriendo violencia de género, puedes llamar a ANAR (Ayuda a Niños y Adolescentes en Riesgo), al número 900 20 20 10.

SI CREES QUE ALGUNA MUJER DE TU ENTORNO PUEDE ESTAR SUFRIENDO VIOLENCIA DE GÉNERO, ¿QUÉ PUEDES HACER?

En primer lugar, es importante que comprendas la complejidad de la violencia de género. En numerosas ocasiones son las propias víctimas las que se oponen a denunciar a su agresor por diversas razones, entre las que se pueden incluir el miedo, la culpabilidad, la vergüenza, la falta de redes de apoyo social o familiar o la dependencia económica del agresor.

En estos casos la ayuda que personas cercanas (familiares, amistades, compañeros de trabajo) pueden brindarle es esencial.

Te recomendamos que no la presiones y le hagas saber que estás ahí para apoyarla. Trata de comprenderla y no la juzques.

  • Tienes a tu disposición el 016, un teléfono de información y asesoría jurídica gratuita en funcionamiento las 24 horas.
  • Si eres menor y crees que alguien de tu entorno está sufriendo violencia de género, puedes llamar a ANAR al teléfono 900 20 20 10

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SI PRESENCIAS UN ACTO DE VIOLENCIA DE GÉNERO

No mires hacia otro lado.

Tradicionalmente la violencia de género se consideraba un asunto privado en el que ninguna persona de fuera debía intervenir. Sin embargo, hoy en día la violencia de género está considerada un problema social y es un delito público.

La ciudadanía tenemos la obligación de denunciar a las autoridades cualquier acto de violencia contra la mujer.

Si has oído o presenciado un acto de violencia de género, ponte en contacto con el teléfono gratuito de asistencia inmediata 112.

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CURSO DE CAJERA DE COMERCIO

Dirigido a :

Cualquier persona interesada en formarse o mejorar sus conocimientos en el manejo de una caja registradora, o profesionales del sector comercial que deseen actualizarse.

Salidas Profesionales:

Trabajar como cajera/o de supermercados tanto en pequeñas como medianas y grandes empresas del sector comercial.

Próxima fecha: Consultar próximas fechas (Mañanas de 10 a 13.30 horas o tardes de 16 a 19:30 horas)

Precio: GRATUITO.
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CURSO DEPENDIENTE/A DE COMERCIO

Dirigido a:

Todas aquellas personas que deseen incorporarse con una preparación al mundo laboral, en concreto en un puesto de dependiente/a de comercio, y a aquellos profesionales que habiendo desempeñado ya este puesto de trabajo, deseen actualizar sus conocimientos y habilidades comerciales.

Objetivos del curso:

Enseñar a los alumnos a aplicar técnicas y actitudes para la venta adecuadas para atender, detectar las necesidades de un cliente y vender un producto o servicio determinado.

Salidas Profesionales:

Dependiente/a de comercio tanto de pequeñas como medianas y grandes empresas del sector comercial.

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